1. Serwis – oznacza serwis internetowy pod nazwą „Finanserka.pl”;

2. Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Serwisu;

3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług przez Serwis;

4. Dostawca – oznacza instytucję finansową będącą właścicielem oferowanego produktu finansowego;

5. Usługi –usługi świadczone drogą elektroniczną przez Serwis, w tym usługi polegające na przedstawianiu Użytkownikom ofert finansowania;

6. Usługi informacyjne – treści udostępniane Użytkownikowi (poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie URL) na stronach Serwisu;

7. Usługi komunikacyjne – umożliwienie komunikacji pomiędzy Użytkownikami a Serwisem poprzez narzędzia dostępne w Serwisie;

8. Usługi reklamowe – emisja materiałów reklamowych w Serwisie na zlecenie jego partnerów;

9. Partner – oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła z Usługodawcą umowę na prezentację w Serwisie Materiałów marketingowych;

10. Porównywarka: oznacza elektroniczne zestawienie ofert Partnerów, w zakresie dotyczącym produktów finansowych takich jak kredyty gotówkowe, pożyczki ratalne lub chwilówki. Porównywarka obejmuje każdorazowo podstawowe informacje na temat oferty Partnerów, takie jak kwota pożyczki, okres spłaty, rzeczywistą roczną stopę oprocentowania (RRSO). Za pośrednictwem Porównywarki Usługobiorca może przenieść się na właściwą stronę internetową, w ramach której uzyska więcej informacji na temat wybranej przez siebie oferty Partnera;

11. Materiały marketingowe: oznacza treści udostępnione w Serwisie, a w szczególności za pośrednictwem Porównywarki, o charakterze informacyjnym, pochodzące od Partnerów. Każdorazowo Usługobiorca może otrzymać ofertę na temat wybranego przez siebie konta osobistego, konta firmowego, kredytu gotówkowego, pożyczki ratalnej lub chwilówki, klikając w przycisk „Złóż wniosek”, dostępny w Porównywarce.

1. Przedmiotem Regulaminu jest określenie zasad korzystania z Serwisu.

2. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie w sposób i na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy usług odbywa się nieodpłatnie

4. Funkcjonalność Serwisu dostępna jest bez konieczności uprzedniej rejestracji.

5. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy usługi polegające na możliwości zaznajomienia się z Materiałami marketingowymi, pochodzącymi od Partnerów.

1. Serwis dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom stały dostęp do Serwisu i świadczonych usług. Jednakże Serwis nie udziela gwarancji, iż korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez błędów i przerw oraz zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w dowolnym terminie, bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników.

2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany, usuwania, dodawania informacji, treści i zawartości Serwisu bez uprzedniego informowania o ich wprowadzaniu Użytkowników.

3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik, korzystając z linków umieszczonych w Serwisie.

IV. ZASADY DZIAŁANIA PORÓWNYWARKI

V. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Finanserka.pl, dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane w Serwisie były kompletne, aktualne oraz zgodne ze stanem faktycznym, jednak ostateczny kształt oferty przedstawionej Użytkownikowi nie jest zależny od Serwisu i zostanie przedstawiony Użytkownikowi bezpośrednio przez Dostawcę Serwisu nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystywania prezentowanych danych w podejmowaniu przez Użytkownika decyzji finansowych.

2. Dane publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

3. Przedstawione w Serwisie opinie i komentarze stanowią wyraz osobistej wiedzy, poglądów i doświadczenia ich autorów. Serwis nie bierze za nie żadnej odpowiedzialności.

4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkowników z powodu przerwy w dostępie do Serwisu, spowodowane: działaniem siły wyższej, błędnym działaniem, awariami, w tym awariami sieci Internet, awariami sprzętu lub oprogramowania, z których korzysta Użytkownik.

5. Serwis dba z najwyższą starannością o zagwarantowanie bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, ale nie gwarantuje, że Serwis nie będzie narażony na działania stron trzecich, za które Serwis nie ponosi odpowiedzialności.

1. Usługobiorca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów, mogących wyniknąć z tytułu działania Serwisu, na drodze postępowania mediacyjnego. Każdorazowo szczegóły takiego postępowania zostaną określone przez zainteresowane Strony.

2. Usługobiorca, będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ma prawo do skorzystania jednego z następujących sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

 2.1. zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

 2.2. zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do inspektora Inspekcji Handlowej,

 2.3. zwrócenia się z wnioskiem o udzielenie pomocy prawnej przez powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, konsument znajdzie pod następującym linkiem: https://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Ponadto konsument może skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Szczegółowe informacje na temat opisywanej platformy dostępne są pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.

1. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:

    1.1. E-mail: kontakt@finanserka.pl;

2. Usługodawca pozostaje do dyspozycji Usługobiorcy w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 do 17:00. Czas oczekiwania na odpowiedź wynosi do 24 godzin roboczych, liczonych od chwili otrzymania wiadomości od Usługobiorcy.

zaktualizowano: 17 - 03 - 2024

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i Polityką Cookies Serwisu.

1. Celem Serwisu jest zapewnienie Użytkownikom usług o najwyższej jakości. Jeżeli jednak poziom obsługi zostanie uznany przez Użytkownika za niewystarczający, może on złożyć reklamację w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej formularz kontaktowy.

2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres e-mail), oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

3. Informacje o wyniku postępowania reklamacyjnego będą przekazane Użytkownikowi, za pośrednictwem poczty elektronicznej, w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Serwis.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE